Atención al cliente en Centro Medico

01Descripción del puesto

Somos CHIKIMI, una marca surcoreana dedicada a la medicina alternativa, ofrecemos soluciones de salud a la comunidad con 3 sedes en la ciudad de Lima (San Borja, La Molina y Fiori). Buscamos constantemente ayudar y servir a miles de personas, para que disfruten de optima condición de salud y mejoren su calidad de vida. Actualmente requerimos incorporar a nuestro staff de colaboradores ASESORES(AS) EN ATENCION AL CLIENTE. Requisitos: • Experiencia mínima 1 año en atención telefónica o presencial, preferiblemente en el sector salud o bienestar. • Estudios técnicos o universitarios completo o parcial en Fisioterapia, Terapia Ocupacional, Enfermería, Nutrición, psicología, gerontología, Comunicación o Atención al Cliente. • Vocación de Servicio y Empatía. • Nivel office básico. • Tener disponibilidad para trabajar de Lunes a Sábados de 8 am a 5 pm. Funciones principales: • Brindar un trato amable, entendiendo el estado emocional del usuario y generando confianza. • Establecer un ambiente de respeto y seguridad, siendo consciente de las necesidades de usuarios que buscan alivio y esperanza. • Realizar preguntas abiertas y cerradas para comprender el impacto físico y emocional del problema del usuario, sin realizar diagnósticos médicos. • Identificar las áreas donde nuestros tratamientos podrían mejorar su bienestar. • Utilizar técnicas exclusivas de Chikimi: preguntas emocionales, presentación de fortalezas de la empresa y acuerdos que faciliten la toma de decisiones del usuario. • Manejar objeciones de manera profesional, entendiendo que el usuario puede tener dudas o temores sobre los tratamientos. • Realizar un seguimiento posterior para validar la asistencia del usuario a su cita y resolver cualquier inconveniente. Competencias: • Facilidad de comunicación • Proactivo(a) • Empático(a) • Trabajo en equipo • Orientación a obtención de resultados • Responsable y comprometido(a) con sus funciones Beneficios: • Ingreso a planilla de acuerdo a los beneficios de ley. • Agradable clima laboral. • Capacitaciones constantes. • Actividades de integración. ¿Qué ofrecemos? • Desarrollo Profesional: Formación continua en técnicas de comunicación y acompañamiento emocional. • Ambiente Laboral: Trabaja en una empresa que valora el crecimiento personal y profesional de sus colaboradores. • Impacto Social: Sé parte de una empresa que transforma vidas, ofreciendo alivio y bienestar a quienes más lo necesitan. • Oportunidad de crecimiento: Estar es Chikimi es una experiencia única para evolucionar financieramente hasta donde el colaborar lo decida. Sus incentivos son relevantes y competitivos en el mercado. Postula ahora y contribuye a mejorar la vida de nuestros usuarios en Chikimi.

02Dónde queda

03Preguntas frecuentes

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