Coordinador(a) de Operaciones

A. Funciones Principales y Específicas Gestión Operativa y Control de Proyectos Asegurar que los recursos humanos, materiales y de equipos estén correctamente alineados y disponibles antes de la fecha de inicio de cualquier servicio o proyecto. Consolidación de Solicitudes: Recibir y centralizar las ordenes de Trabajo (OT) o requerimientos de clientes para coordinar la asignación con el jefe de operaciones. Verificacion de Viabilidad: Validar con el cliente o la supervisión de obra la disponibilidad de accesos, permisos de trabajo y facilidades operativas previas al despliegue técnico. Asignación de Cuadrillas: Asignar los equipos técnicos según especialidad, carga de trabajo y vigencia de sus competencias o capacitaciones. Coordinar la programación de cuadrillas técnicas y asignación de herramientas/equipos para la ejecución de los servicios en campo según las listas de insumos de ingeniería. Administrar el Kardex o registro de entrada y salida de equipos especializados (multímetros, bombas de prueba hidrostática, alineadores laser, etc.) y coordinar sus calibraciones periódicas. Coordinar el traslado de materiales desde el almacén hasta la obra o sede del cliente, verificando la recepción conforme en campo. Garantizar la disponibilidad oportuna de insumos, herramientas y equipos certificados, evitando paradas operativas o sobrecostos por falta de suministros. Generar requerimiento de materiales, repuestos y consumibles técnicos requeridos para cada proyecto Hacer seguimiento diario al avance de los cronogramas de trabajo de mantenimiento e instalaciones. Realizar el seguimiento del avance físico del personal en obra mediante llamadas, reportes fotográficos o aplicaciones de gestión. Documentar de inmediato cualquier retraso, interferencia o imprevisto técnico (falta de energía, imprevistos estructurales) y notificar al jefe de operaciones. Recopilar, verificar y consolidar los reportes técnicos de campo (informes de mantenimiento, actas de conformidad, protocolos de prueba). Registrar y validar el reporte de horas trabajadas, horas extras y desplazamientos del personal técnico para el control de costos del proyecto. Mantener actualizado el registro y control de proyectos en la matriz operativa (seguimiento de hitos, entregables y estados de servicio). Atención de emergencias: Canalizar solicitudes urgentes de clientes fuera de programación para la reasignación prioritaria de personal de guardia o servicio técnico. B.Gestión Logística y de Materiales Coordinar con la unidad de compras/almacén el requerimiento de materiales y suministros necesarios para cada servicio o proyecto. Monitorear la llegada puntual de los materiales al sitio de obra o proyecto, asegurando la continuidad de los trabajos. Supervisar la devolución formal de sobrantes de obra a almacén al finalizar cada servicio e informar discrepancias o perdida de herramientas. Registrar e informar sobre merma, devolución de sobrantes o garantías de equipos ante proveedores. C. Soporte en Seguridad, Salud en el Trabajo y Calidad (SST/SIG) Verificar que el personal técnico cuente con la documentación obligatoria antes de ingresar a obra (SCTR, EPPs, certificados de aptitud médica, matrices IPERC, inductivos, permisos de trabajo de alto riesgo - PETAR). Asegurar que los técnicos completen correctamente los Checklist, protocolos de prueba e informes de mantenimiento preventivo/correctivo según los formatos normativos SIG. Registrar los hallazgos o reclamos presentados por clientes y dar seguimiento a las acciones correctivas aplicadas por el equipo. Participar en la recopilación de evidencias operativas durante las auditorías internas o externas de certificación de calidad. Apoyar en la elaboración y actualización de la documentación del Sistema de Gestión de la Calidad (formatos, registros, Checklist ISO 9001). Canalizar y registrar las incidencias, hallazgos o no conformidades detectadas durante los servicios. D. Soporte Administrativo y Documentario Revisión de informes técnicos: Consolidar, redactar, corregir la redacción y formato de los informes finales de mantenimiento y cartas de garantía antes de la firma del Jefe de Operaciones. Preparar los expedientes técnicos finales de entrega para los clientes (certificados de operatividad, fichas técnicas de insumos, actas de recepción y conformidad, dossier de calidad, planos as-built consolidado con el área de ingeniería, seguridad). Soporte de facturación: Emitir el reporte consolidades de hitos cumplidos o actas firmadas al área de Finanzas para la emisión de valorizaciones o facturas. Coordinar con el área de administración y finanzas el envío de reportes para la emisión de valorizaciones, pre-facturaciones y liquidación de servicios. Mantener al día la base de datos de clientes, servicios realizados e historial de mantenimientos. Cierre de Orden de Trabajo: Actualizar el estado de las Ots en el sistema para dar por concluido formalmente el ciclo de servicio. 4. Indicadores Clave de Desempeño (KPIs) Matriz de Control de Proyecto/servicios: Mantener actualizada la base de datos con el estado de todos los servicios (en Progreso, Pendiente de Material, Finalizado, Facturado) Calcular mensualmente los indicadores del área Cumplimiento de Cronograma de Operaciones: % de servicios/mantenimientos ejecutados a tiempo según programación, tiempo de entrega de dossiers, tasa de servicios repetidos por falla. Oportunidad en Dossier y Certificados: Tiempo promedio de entrega del expediente técnico/dossier final al cliente tras el cierre de obra. Control Documentario de SST: 100% de personal técnico en campo con SCTR y documentación al día antes del inicio de labores. Nivel de Incidencias Operativas: Cantidad de retrasos reportados por desabastecimiento o falta de coordinación previa. Proponer la automatización o simplificación de formatos de campo y flujos de trabajo administrativos dentro del área.

FIRE SECURITY AND NETWORKING E.I.R.L. es una empresa peruana especializada en soluciones de seguridad contra incendios, seguridad electrónica y telecomunicaciones. Brindamos servicios de instalación, mantenimiento y suministro de equipos de detección y alarma contra incendios, sistemas de videovigilancia (CCTV), control de accesos, cableado estructurado y extintores. Nuestro compromiso es garantizar la protección de personas, bienes e infraestructura mediante un trabajo responsable y de calidad. Los colaboradores de nuestra empresa cumplen funciones orientadas a asegurar la operatividad de los sistemas y la satisfacción de los clientes. Entre sus principales tareas se encuentran la instalación y mantenimiento de equipos de seguridad, la realización de inspecciones técnicas, la elaboración de reportes, así como la coordinación en proyectos de seguridad y redes. También se requiere brindar soporte y atención oportuna a los clientes en cada servicio realizado. Para desempeñarse en FIRE SECURITY AND NETWORKING E.I.R.L. se valoran conocimientos en electricidad, electrónica, telecomunicaciones o áreas afines. Es deseable contar con experiencia en instalaciones, mantenimiento de sistemas de seguridad o redes, así como manejo básico de herramientas tecnológicas. Además, se consideran fundamentales la responsabilidad, la puntualidad y la capacidad de trabajar en equipo, dado que la mayoría de las labores combinan trabajo en campo y coordinación en oficina.